Nueva plataforma europea de resolución de reclamaciones online

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A la hora de constituir nuestro E-commerce o comercio electrónico se debe cumplir una serie de políticas y condiciones de uso exigidas en nuestra plataforma virtual para que el usuario este informado, la cuales se muestran a continuación:

  • Política de cookies
  • Política de privacidad
  • Condiciones de uso

Ahora bien, para este nuevo año 2016 hay que sumarle a estas tiendas digitales una nueva plataforma europea para la resolución de conflictos en E-Commerce; ésta debe comunicar a los internautas que visitan el sitio web la existencia de la nueva plataforma online de resolución de conflictos, la cual debe mostrarse en un lugar de fácil visualización y acceso, tal como se ha hecho con las política anteriores.

La Comisión Europea, se escuda en la última ley del consumidor para ofrecerle tanto al consumidor como al empresario una nueva herramienta que ayude a fomentar la confianza entre vendedor y comprador, para ello se ha diseñado una web para explicar los litigios de compraventa de productos o servicios online de esta plataforma.

A continuación se expone el enlace siguiente para cualquier consulta con este tema:               https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Para todos aquellos que tengan una tienda online deben conocer que a partir del el lunes 15 de febrero estará activa esta plataforma revolucionaria para los conflictos entre los consumidores y los vendedores. El objetivo de ésto será aumentar ventas en los E-commerce, disminuyendo el miedo de los consumidores potenciales ofreciendo garantías a las dos partes, tanto a empresas como a consumidores.